Поддержка

Техническое обслуживание в Ташкенте

Регулярное обслуживание компьютерной техники. Профилактика, чистка, обновления, диагностика неисправностей.

Работаем с: Windows · Linux · Microsoft 365

SLA

Experts

Reports

Prevent

С чем к нам приходят

Частые поломки техники
Медленная работа компьютеров
Устаревшее ПО
Вирусы и угрозы

Кому подходит услуга

Офисы
Магазины
Клиники
Образовательные учреждения

Что входит в услугу

Регулярная профилактика: По графику
Чистка от пыли: Продление срока службы
Обновление систем: ОС и программы
Проверка безопасности: Антивирус, пароли
Диагностика: Выявление проблем
Отчётность: О проделанной работе

Работы на проекте

Профилактическая чистка
Обновление ПО
Проверка дисков
Антивирусное сканирование
Диагностика проблем
Замена комплектующих

Что мы гарантируем

NDA с каждым клиентом

Подписываем соглашение о неразглашении перед началом работ — ваши пароли, данные и конфиденциальная информация защищены юридически

SLA — гарантия сроков

Время реакции и сроки выполнения работ закреплены в договоре. Критические инциденты — от 1 часа, стандартные заявки — до 24 часов

Регулярная отчётность

После каждого обслуживания вы получаете детальный отчёт: что сделано, что обнаружено, что рекомендуем

Финансовые гарантии

Штрафные санкции за нарушение NDA и несоблюдение SLA прописаны в договоре — полная ответственность с нашей стороны

Что часто берут вместе с этим

Профилактика оборудования

Регулярная чистка, замена термопасты, проверка компонентов

Инвентаризация IT-активов

Полный учёт оборудования с актуальной базой данных

Замена расходных материалов

Поставка картриджей, тонеров, комплектующих

Обновление ПО

Плановое обновление операционных систем и программного обеспечения

IT мониторинг

Проактивный мониторинг состояния оборудования

Подробнее

Как мы работаем

01
Консультация
Обсуждаем задачи и требования
02
Проектирование
Разрабатываем техническое решение
03
Реализация
Внедряем и настраиваем систему
04
Поддержка
Сопровождаем и развиваем

Частые вопросы

Как часто нужно обслуживание?+

Рекомендуем раз в квартал для офисной техники. Для серверов — ежемесячно. Для пыльных помещений — чаще.

Что входит в обслуживание?+

Чистка от пыли, проверка дисков, обновление ПО, антивирусное сканирование, проверка температур.

Нужно ли отключать компьютеры?+

На время чистки — да, обычно 15-30 минут на ПК. Планируем работы на удобное время.

Как вы защищаете наши данные?+

Подписываем NDA (соглашение о неразглашении) перед началом работ. Все пароли и доступы хранятся в защищённых менеджерах паролей. Сотрудники проходят инструктаж по конфиденциальности. За нарушение NDA предусмотрены штрафные санкции.

Статьи по теме

Автоматизация рутины: как малый бизнес экономит 20+ часов в неделю

Как настроить автоматизацию бизнес-процессов для малого бизнеса: CRM, документооборот, маркетинг, внутренние задачи. Практические шаги и реальная экономия.

Топ-5 IT-ошибок малого бизнеса в Ташкенте (и как их избежать)

Разбираем самые частые IT-ошибки, которые тормозят бизнес в Узбекистане. Узнайте, как их исправить и не терять деньги на технических сбоях.

IT-мониторинг: как узнать о проблеме раньше, чем позвонит сотрудник

Что такое IT-мониторинг, зачем он нужен бизнесу, что мониторить. Обзор систем мониторинга, стоимость внедрения, реальные примеры предотвращённых аварий.

Все услуги