Часто задаваемые вопросы

Мы предоставляем полный спектр IT-услуг: аутсорсинг, монтаж сетей (СКС, ВОЛС, Wi-Fi), серверные решения, IP-телефония, видеонаблюдение, СКУД, кибербезопасность, облачные решения и техническая поддержка.

Основной офис находится в Ташкенте. Мы обслуживаем компании по всему Узбекистану, включая удалённую поддержку для регионов.

В рабочее время — Пн–Пт с 09:00 до 18:00. По договору: массовый сбой (не работает почта, интернет или сервер у всего офиса) — реакция 2 часа, проблема у отдельного сотрудника — 4 часа, плановая задача — по согласованию. На тарифах L и XL реакция ускоренная, до 30 минут на критический инцидент.

Да, у нас есть тариф S для компаний до 10 ПК с абонентской платой от 2 500 000 сум/мес. Также доступен почасовой формат — 300 000 сум/час, первые 30 минут диагностики бесплатно.

Наши специалисты сертифицированы Ubiquiti, MikroTik, Microsoft. Мы используем только проверенное оборудование от ведущих производителей.

Удалённая и выездная поддержка, мониторинг серверов 24/7, резервное копирование, обновление ПО, антивирусная защита, настройка сети, консультации. Полный список зависит от выбранного тарифа.

Да, мы предлагаем первый месяц со скидкой 50% на любом тарифе, чтобы вы могли оценить качество нашей работы.

На тарифах L и XL — поддержка 24/7. На остальных тарифах экстренные ситуации обрабатываются по отдельному соглашению.

Да, многие наши клиенты используют гибридную модель — мы берём на себя инфраструктуру и мониторинг, а штатный IT занимается бизнес-приложениями.

Для офисов мы рекомендуем Ubiquiti UniFi — оптимальное соотношение цены и качества. Для крупных компаний — Cisco Meraki или Aruba. Для сложных сценариев — MikroTik.

Работа — от 50 000 сум за точку; кабель, розетки и патч-панель считаются отдельно по факту. Офис на 5–15 рабочих мест обходится примерно от 4 000 000 сум под ключ. Точная смета — после выезда на объект.

Да — от проектирования и монтажа стойки до настройки серверов, UPS, охлаждения и мониторинга. Включая кабельное хозяйство и маркировку.

Мы работаем с Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Supermicro. Также настраиваем виртуализацию на Proxmox, VMware, Hyper-V и контейнеризацию Docker/Kubernetes.

Мы работаем с Hikvision, Dahua, Uniview. Настраиваем IP-камеры с записью на NVR, удалённый доступ через мобильное приложение, интеграцию со СКУД.

Комплексный подход: файрвол, антивирусная защита, VPN для удалённых сотрудников, обучение персонала, регулярный аудит безопасности, мониторинг угроз.

Да, мы настраиваем WireGuard, OpenVPN, IPsec VPN. Сотрудники получают безопасный доступ к корпоративной сети из любой точки мира.

Абонентское обслуживание — от 2 500 000 сум/мес (тариф S, до 10 ПК). Почасовой выезд — 300 000 сум/час (минимум 2 часа), первые 30 минут диагностики бесплатно. Срочный выезд (<4 часа), ночь и выходные — +50%.

Нет. Все цены фиксированы в договоре. Дополнительные расходы могут быть только на оборудование и расходные материалы — и всегда согласовываются заранее.

Безналичный расчёт по договору. Оплата помесячная для абонентских тарифов, по факту — для разовых работ. Предоплата для проектных работ — 50%.

Да, первичная консультация и IT-аудит — бесплатно. Мы оценим вашу инфраструктуру и предложим оптимальное решение.