IT-аутсорсинг в Ташкенте
Полная передача IT-функций профессиональной команде. Мы берём на себя все задачи по обслуживанию вашей IT-инфраструктуры, от техподдержки до стратегического планирования.
Работаем с: Windows · Linux · Cisco · MikroTik · VMware · Fortinet
С чем к нам приходят
- Высокие затраты на содержание IT-отдела
- Нехватка квалифицированных специалистов
- Простои из-за технических сбоев
- Отсутствие 24/7 поддержки
Кому подходит услуга
- Малый и средний бизнес
- Компании без IT-отдела
- Растущие стартапы
- Филиальные сети
Что входит в услугу
- Поддержка по SLA
- Пн–Пт 09:00–18:00, круглосуточно — на тарифе XL
- Фиксированная стоимость
- Предсказуемый бюджет без скрытых платежей
- SLA гарантии
- Гарантированное время реакции и решения проблем
- Проактивный мониторинг
- Выявляем проблемы до их возникновения
- Выделенный менеджер
- Персональный куратор для вашей компании
- Регулярные отчёты
- Прозрачность всех выполненных работ
Работы на проекте
- Техническая поддержка пользователей
- Администрирование серверов
- Мониторинг инфраструктуры
- Управление безопасностью
- Резервное копирование
- Консультации по IT-вопросам
Характеристики и гарантии
Реакция на массовый сбой
Не работает почта, интернет или сервер у всего офиса — зафиксировано в договоре
Реакция на заявку сотрудника
Не работает ПК, принтер или телефон. Пн–Пт, 09:00–18:00
Гарантия на работы
С даты подписания акта
Что мы гарантируем
NDA с каждым клиентом
Подписываем соглашение о неразглашении — ваши данные, пароли и коммерческая информация под юридической защитой
SLA с гарантией сроков
Время реакции прописано в договоре: 2 часа на массовый сбой, 4 часа на заявку сотрудника, в рабочее время
Прозрачная отчётность
Ежемесячные отчёты о выполненных работах, состоянии инфраструктуры и рекомендации по улучшению
Штрафные санкции
Финансовая ответственность за нарушение NDA и несоблюдение SLA — вы защищены договором
Что часто берут вместе с этим
IT мониторинг 24/7
Круглосуточный мониторинг серверов, сети и сервисов с оповещениями в Telegram
ПодробнееИнвентаризация IT-активов
Учёт всего оборудования, лицензий и ПО с актуальной базой данных
IT-аудит инфраструктуры
Полный аудит текущего состояния IT с отчётом и рекомендациями
Управление лицензиями
Контроль сроков, продление и оптимизация лицензий на ПО
Резервное копирование
Настройка автоматического бэкапа данных и план восстановления
ПодробнееКибербезопасность
Аудит безопасности, защита от угроз и обучение сотрудников
ПодробнееКак мы работаем
- 01
Консультация
Обсуждаем задачи и требования
- 02
Проектирование
Разрабатываем техническое решение
- 03
Реализация
Внедряем и настраиваем систему
- 04
Поддержка
Сопровождаем и развиваем
Частые вопросы
Что входит в IT-аутсорсинг?+
В базовый пакет входит техподдержка пользователей, администрирование серверов и сети, мониторинг, резервное копирование и консультации. Дополнительно можно подключить управление безопасностью, закупку оборудования и другие услуги.
Сколько стоит IT-аутсорсинг?+
Стоимость зависит от количества рабочих мест: до 5 ПК — 1 500 000 сум/мес, до 10 ПК — 2 500 000, до 25 ПК — 5 000 000, до 50 ПК — 9 000 000. Только удалённое обслуживание — на 30% дешевле. Точный расчёт — на странице калькулятора.
Как быстро вы реагируете на заявки?+
Так, как записано в договоре: массовый сбой (не работает почта, интернет или сервер у всего офиса) — реакция 2 часа, решение до 1 рабочего дня. Проблема у отдельного сотрудника — реакция 4 часа. Плановая задача — по согласованию, до 2 рабочих дней. Время считается в рабочие часы: Пн–Пт, 09:00–18:00.
Можно ли совмещать с собственным IT-отделом?+
Да, мы предлагаем гибридную модель, где берём на себя рутинные задачи, а ваши специалисты занимаются развитием. Это позволяет оптимизировать нагрузку и затраты.
Статьи по теме
Автоматизация рутины: как малый бизнес экономит 20+ часов в неделю
Как настроить автоматизацию бизнес-процессов для малого бизнеса: CRM, документооборот, маркетинг, внутренние задачи. Практические шаги и реальная экономия.
Топ-5 IT-ошибок малого бизнеса в Ташкенте (и как их избежать)
Разбираем самые частые IT-ошибки, которые тормозят бизнес в Узбекистане. Узнайте, как их исправить и не терять деньги на технических сбоях.
IT-мониторинг: как узнать о проблеме раньше, чем позвонит сотрудник
Что такое IT-мониторинг, зачем он нужен бизнесу, что мониторить. Обзор систем мониторинга, стоимость внедрения, реальные примеры предотвращённых аварий.
Смежные услуги
Техническое обслуживание
Регулярное обслуживание компьютерной техники. Профилактика, чистка, обновления, диагностика неисправностей.
ПодробнееПервая линия поддержки
Оперативная помощь пользователям по техническим вопросам. Решение типовых проблем, консультации, удалённая поддержка.
ПодробнееIT-мониторинг
Круглосуточный мониторинг IT-инфраструктуры. Серверы, сеть, сервисы, приложения — всё под контролем.
ПодробнееIT-автоматизация
Автоматизация рутинных IT-задач. Скрипты, Ansible, PowerShell — меньше ручной работы, меньше ошибок.
ПодробнееГотовы оптимизировать вашу IT-инфраструктуру?
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию от наших экспертов
Связаться с нами